Termini di Servizio

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio (di seguito "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito web elettroluceitalia.it e dei servizi offerti da ElettroLuce Italia S.r.l. (di seguito "Società", "noi" o "nostro").

L'utilizzo del sito web e dei nostri servizi comporta l'accettazione integrale di questi Termini. Se non accetti questi Termini, ti invitiamo a non utilizzare il nostro sito web.

2. Servizi Offerti

ElettroLuce Italia offre i seguenti servizi professionali:

• Progettazione e installazione impianti elettrici civili e industriali
• Sistemi di illuminazione LED per interni ed esterni
• Soluzioni domotiche e smart home
• Manutenzione e assistenza impianti elettrici
• Certificazioni e collaudi secondo normative vigenti
• Pronto intervento per emergenze elettriche
• Consulenza tecnica e audit energetici

3. Utilizzo del Sito Web

3.1 Accesso al Sito

L'accesso al sito è gratuito. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere l'accesso al sito in qualsiasi momento senza preavviso.

3.2 Uso Consentito

È consentito utilizzare il sito esclusivamente per:

• Consultare informazioni sui nostri servizi
• Richiedere preventivi e informazioni
• Iscriversi alla newsletter
• Leggere contenuti del blog
• Contattare la nostra azienda

3.3 Uso Vietato

È espressamente vietato:

• Utilizzare il sito per scopi illegali o non autorizzati
• Tentare di accedere a aree riservate o sistemi protetti
• Trasmettere virus, malware o codice dannoso
• Raccogliere dati di altri utenti senza consenso
• Interferire con il normale funzionamento del sito
• Violare diritti di proprietà intellettuale
• Pubblicare contenuti offensivi, diffamatori o illegali

4. Richieste di Preventivo e Servizi

4.1 Procedura di Richiesta

Le richieste di preventivo possono essere inviate tramite:

• Modulo di contatto online
• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 8543 7821

4.2 Valutazione e Risposta

I preventivi saranno valutati e una risposta sarà fornita entro:

• 48 ore lavorative per richieste standard
• 24 ore per emergenze segnalate come urgenti
• 5 giorni lavorativi per progetti complessi che richiedono sopralluogo

4.3 Validità Preventivi

I preventivi hanno validità di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione. Decorso tale termine, prezzi e condizioni potrebbero subire variazioni.

5. Condizioni Contrattuali

5.1 Formazione del Contratto

Il contratto si considera perfezionato con:

• Accettazione scritta del preventivo da parte del cliente
• Versamento dell'acconto eventualmente richiesto
• Sottoscrizione dell'ordine di lavoro

5.2 Prezzi e Pagamenti

• I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA quando specificato
• Pagamenti accettati: bonifico bancario, assegno, contanti (entro limiti di legge)
• Termini di pagamento: secondo accordi specifici, generalmente 30 giorni
• In caso di ritardo nel pagamento si applicano gli interessi legali

5.3 Tempi di Esecuzione

I tempi di esecuzione sono indicativi e dipendono da:

• Complessità del lavoro
• Disponibilità materiali
• Condizioni climatiche (per lavori esterni)
• Ottenimento permessi necessari

6. Garanzie e Responsabilità

6.1 Garanzie sui Lavori

• Manodopera: 2 anni dalla data di ultimazione lavori
• Materiali: Secondo garanzia del produttore
• Impianti: Secondo normative CEI vigenti

6.2 Esclusioni di Garanzia

La garanzia non copre:

• Danni causati da uso improprio o negligenza
• Usura normale dei componenti
• Danni causati da eventi atmosferici eccezionali
• Modifiche apportate da terzi non autorizzati
• Mancata manutenzione ordinaria

6.3 Limitazione di Responsabilità

La responsabilità della Società è limitata ai danni diretti e prevedibili, escludendo:

• Danni indiretti o consequenziali
• Perdite di profitto o opportunità commerciali
• Danni superiori al valore del contratto

7. Sicurezza e Normative

7.1 Conformità Normativa

Tutti i lavori sono eseguiti nel rispetto di:

• Norme CEI (Comitato Elettrotecnico Italiano)
• Decreto Ministeriale 37/08
• Normative europee EN
• Regolamenti locali e autorizzazioni

7.2 Certificazioni

Al termine dei lavori vengono rilasciate:

• Dichiarazione di Conformità (DM 37/08)
• Schemi elettrici e planimetrie
• Certificati di collaudo quando richiesti
• Manuali d'uso e manutenzione

8. Proprietà Intellettuale

8.1 Contenuti del Sito

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono protetti da diritti d'autore e proprietà intellettuale di ElettroLuce Italia o dei rispettivi proprietari.

8.2 Utilizzo Consentito

È consentito:

• Visualizzare e scaricare contenuti per uso personale
• Condividere link alle pagine del sito
• Citare contenuti con attribuzione corretta

8.3 Utilizzo Vietato

È vietato:

• Riprodurre contenuti senza autorizzazione
• Utilizzare loghi o marchi per scopi commerciali
• Modificare o alterare contenuti protetti
• Rivendere o ridistribuire contenuti

9. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi Termini. Ti invitiamo a leggerla attentamente per comprendere come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati.

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza utente. Per informazioni dettagliate consulta la nostra Cookie Policy.

11. Comunicazioni Elettroniche

11.1 Newsletter

L'iscrizione alla newsletter è volontaria e comporta il consenso a ricevere:

• Aggiornamenti sui servizi
• Offerte commerciali
• Contenuti informativi del blog
• Inviti a eventi o webinar

11.2 Disiscrizione

È possibile disiscriversi in qualsiasi momento:

• Cliccando il link "unsubscribe" nelle email
• Inviando richiesta a [email protected]
• Chiamando il numero +39 02 8543 7821

12. Forza Maggiore

La Società non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:

• Calamità naturali
• Guerre, terrorismo, disordini civili
• Epidemie o pandemie
• Scioperi o serrate
• Interruzioni di servizi pubblici
• Guasti a sistemi informatici di terzi

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Tentativo di Conciliazione

In caso di controversie, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole attraverso negoziazione diretta per almeno 30 giorni.

13.2 Mediazione

Fallito il tentativo di conciliazione, le parti possono ricorrere a mediazione presso un organismo accreditato.

13.3 Giurisdizione

Per le controversie non risolte amichevolmente, è competente il Foro di Milano. Il diritto applicabile è quello italiano.

14. Codice del Consumo

Per i consumatori si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), inclusi:

• Diritto di recesso per contratti a distanza
• Garanzie legali sui beni
• Protezione contro clausole vessatorie
• Diritti in caso di difformità o vizi

15. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate attraverso:

• Pubblicazione sul sito web
• Email agli utenti registrati
• Avviso durante l'utilizzo del servizio

L'utilizzo continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

16. Validità e Divisibilità

Se una disposizione di questi Termini è dichiarata invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in pieno vigore. La disposizione invalida sarà sostituita con una equivalente valida che realizzi il più possibile lo scopo originario.

17. Rinunce

La mancata applicazione di una disposizione di questi Termini non costituisce rinuncia al diritto di applicarla in futuro.

18. Contatti

Per domande su questi Termini di Servizio o sui nostri servizi, contattaci:

19. Accettazione

L'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi costituisce accettazione integrale di questi Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.

Questi Termini di Servizio sono efficaci dal 15 Dicembre 2024 e sostituiscono tutte le versioni precedenti.